Que vous ayez un blog, un site vitrine ou un site marchand, l’envoi d’une newsletter est important pour garder contact avec vos clients, vos lecteurs. Son intérêt principal est d’informer et fidéliser.

phpList est une solution OpenSource de newsletter avec de nombreuses fonctionnalités très intéressantes que nous allons vous détailler.

1 – Définition d’une newsletter

Une newsletter (lettre d’information en français) est un document d’information envoyé de manière périodique par courrier électronique à une liste de diffusion regroupant l’ensemble des personnes qui y sont inscrites. Une lettre d’information peut également être téléchargée depuis un site web.

Source Wikipedia

2 – Les caractéristiques d’une newsletter

Une newsletter permet de :

• Promouvoir un nouveau produit, service
• Indiquer une promotion à venir
• Présenter un nouvel article sur le site internet, …

La périodicité est variable selon le type site (blog, site vitrine, site e-commerce) et la nature de l’information. Elle peut être quotidienne, hebdomadaire, mensuelle, …

3 – Les principales fonctionnalités de phpList

Lorsque l’on envoie des newsletters, il est très important d’avoir certaines fonctionnalités.
Voici une liste (non exhaustive) des possibilités avec phpList.

3.1 – Abonnés à une newsletter

Création d’abonnés

Pour créer des abonnés, plusieurs solutions existent :

• Ajouter manuellement un destinataire
• Importer une liste d’adresses email

Pour chaque abonné, il est possible d’ajouter des attributs (nom, prénom, âge, plat préféré, …). Ces informations permettent un ciblage sur plusieurs critères.
Ces attributs sont renseignés automatiquement dans la fiche du destinataire lorsqu’il s’inscrit via votre interface web à une ou plusieurs listes. Il renseigne les informations qui lui ont été demandées au moment de son inscription.

Liste de diffusion

phpList permet de créer plusieurs listes d’abonnés. Ainsi, un client qui souhaite recevoir uniquement des informations concernant la société elle-même, ne recevra pas les newsletters concernant un service.
Exemple : vous vous inscrivez à notre newsletter pour les Solutions / Logiciels, vous ne recevrez aucun mail concernant le service Téléphonie.

Inscription / Désinscription

Lorsqu’un abonné s’inscrit, il reçoit un mail automatique de confirmation d’inscription grâce à un autoresponder. Vous n’avez rien à faire et le client est sûr qu’il recevra bien vos newsletters.

Conformément au RGPD, les abonnés peuvent se désinscrire à une ou plusieurs listes sur lesquels ils sont inscrits.
Le lien apparaît en bas de chaque newsletter (paramétrable dans phpList).

Toutes les informations concernant les inscriptions et désinscriptions d’un abonné sont consultable sur sa fiche. Ainsi, s’il fait appel à la CNIL, vous pourrez apporter les informations de statut de l’abonné.

3.2 – Campagnes

Création d’une newsletter

Vous n’avez pas beaucoup de temps à consacrer à la réalisation de vos newsletters ? phpList permet d’en créer facilement et rapidement (à partir d’un visuel et non d’un code).
Grâce au visuel, vous pouvez :

• Ajouter du contenu dynamique, du texte, des images, …
• Mettre en forme (gras, souligné, italique, …)
• Insérer des puces, des boutons, des formulaires, …
• Ajouter des liens, des citations, …

Bref, beaucoup de possibilité de personnaliser vos newsletters, sans avoir à ajouter du code html. Ainsi, c’est accessible à tous et non pas uniquement aux webmasters.

Liste des campagnes

Grâce à la liste des campagnes, vous pouvez retrouver toutes les newsletters que vous avez déjà envoyé et celles qui sont en cours.

Pour chaque campagne envoyée, on retrouve :

• La date de création et d’envoi
• Les statistiques
• Les informations de traitement

Il est également possible de :

• La remettre dans la file d’attente pour pouvoir la renvoyer
• La visualiser
• La copier en brouillon

Les campagnes actives correspondent aux newsletters en cours d’envoi ou planifiée.
Tant qu’une campagne n’est pas envoyée, il est possible de la mettre en pause, de la modifier et même de la supprimer.

Modèles

Afin que vos newsletters aient toujours le même format, vous pouvez utiliser des modèles prédéfinis (un modèle classique et un modèle responsive) ou en créer de nouveaux.

Programmation

Vous souhaitez envoyer une campagne le week-end car vous pensez qu’elle aura plus d’impact sur vos abonnés ? Il est possible de la planifier en indiquant la date et l’heure de début d’envoi, de fin d’envoi.
Vous pouvez donc profiter de votre week-end avec votre famille sans vous souciez de votre newsletter.

3.3 – Statistiques

Envoyer des newsletters, c’est bien ! Traiter les données qui en ressortent, c’est mieux !

Toutes les statistiques sont exportables en format CSV, ce qui permet de faire les graphiques adaptés à vos besoins.

Résumé

Avant de rentrer dans le détail des statistiques, il est possible d’avoir un rapide résumé de toutes les campagnes :

• Nom de la campagne
• Date
• Emails envoyés, rejetés, transférés
• Vues uniques
• Nombre total de clics
• Clics uniques

Les différentes statistiques

phpList proposent différentes statistiques :

Statistiques des visualisations
Il s’agit du nombre d’ouverture d’email de chaque newsletter, avec le détail par abonné, par heure.
Cette statistique permet de déterminer à quel moment il peut être judicieux d’envoyer vos campagnes afin qu’elles soient lues rapidement.

Statistiques de clics
Cette statistique correspond au nombre de clics dans la newsletter.
Vous pouvez ainsi voir quels sont les liens les plus attrayant pour chaque abonné.

Statistiques par domaine
Cette statistique vous permet d’en apprendre un peu plus sur vos abonnés. Sur quel nom de domaine sont les abonnés les plus actifs ?

Google Analytics
Lors de l’envoi de votre newsletter, vous avez la possibilité de cocher l’utilisation du code de suivi Google Analytics. Cela vous garantit que toutes les visites sur votre site, suite à votre campagne, sont bien enregitrés dans Google Analytics.

4 – Les petits + qui font la différence

phpList a de nombreux atouts dans sa manche.

À l’heure où les données se promènent sur Internet, vous n’aurez pas ce problème. En effet, vous être propriétaire des données de vos clients, de vos campagnes, de vos statistiques.

Vous avez des clients étrangers ? phpList est multilingues (anglais, français, italien, espagnol, portugais, allemand, néerlandais, danois, suédois, polonais, hongrois, persan, chinois, japonais et vietnamien).

4.1 – Logiciel OpenSource

phpList est un logiciel OpenSource. Cela signifie qu’il est gratuit et que le code est accessible et modifiable par chacun afin de l’améliorer.

4.2 – Les plugins

45 plugins, tous gratuits, sont disponibles pour phpList. De quoi personnaliser votre logiciel.
Certains plugins sont déjà installés dans phpList, d’autres doivent être téléchargés au préalable.

• Ajout de graphiques pour les statistiques (Campaign Statistics)
• Ajout de pages supplémentaire sur les abonnés (Subscribers)

4.3 – La communauté

Qui dit Solution OpenSource, dit Communauté d’entre-aide.
Vous avez accès ainsi accès à une assistance, un support grâce à cette communauté.
Un manuel explicatif est également disponible pour faire ses premiers pas sur phpList.

5 – Le choix de ProServ pour le logiciel de newsletter

Suite à une étude de la « concurrence » et à de nombreux tests, ProServ a sélectionné phpList.
Nous utilisons nous-mêmes cette solution. Ainsi, nous savons de quoi nous parlons.

Les concurrents de phpList

Il y a une multitude de logiciels de newsletter.
Voici quelques exemples :

• MailChimp
• MailJet
• MailerLite
• SendGrid
• MailPoet

6 – Conclusion

En résumé, voici les avantages qui nous ont permis de pencher pour la solution de newsletter phpList :

• Actif (une mise à jour par mois, grande communauté)
• Libre (personnalisable, nombreux plugins) et gratuit
• Multilingues (15 langues du monde)
• Utilisé dans le monde (81 pays)
• Conforme au RGPD
• Facilité d’utilisation

Pour plus d’informations, n’hésitez à poser vos questions dans les commentaires.